掌握「不懂就问到底」,关键是把知识变成可执行的想一想、查一查动作。下面这套步骤可以直接照着做。
操作步骤
- 第 1 步:听不懂就请对方再说一遍。
- 第 2 步:可以问为什么会这样。
- 第 3 步:可以问你是怎么知道的。
每一步在防什么错
- 顺序不能颠倒:听不懂就请对方再说一遍。 是后面所有步骤的前提。
- 中间要让结论可检验:可以问为什么会这样。
- 最后用反例自查:不好意思麻烦别人,只好装作懂了。
配套工具与术语
证据、问题的重点、提问、好奇心、回答。
自查口诀把「不懂就问到底」的判定过程写下来,能写出完整的第 1 到第 3 步,就说明真的掌握了;只能说出结论,多半还是背下来的。