掌握「理解不等于同意」,关键是把知识变成可执行的想一想、查一查动作。下面这套步骤可以直接照着做。
操作步骤
- 第 1 步:理解是明白对方的想法。
- 第 2 步:同意是决定接受对方的做法。
- 第 3 步:可以先理解,再想自己怎么做。
每一步在防什么错
- 顺序不能颠倒:理解是明白对方的想法。 是后面所有步骤的前提。
- 中间要让结论可检验:同意是决定接受对方的做法。
- 最后用反例自查:理解别人就必须听他的。
配套工具与术语
商量、立场、看法、换位、别人的想法。
自查口诀把「理解不等于同意」的判定过程写下来,能写出完整的第 1 到第 3 步,就说明真的掌握了;只能说出结论,多半还是背下来的。